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日期:2018-12-26 訪問:4 作者:www.ecgsll.tw 來源:www.ecgsll.tw

如何做到抓住潛在用戶體驗?


  很多朋友常常問這句話,什么叫用戶體驗,如何獲得潛在用戶的信任及購買欲,其實這個道理很簡單。在互聯網上如果你是賣家你一般察覺不到什么是用戶需求,但如果你是客戶,你往往能做到最直接的用戶需求。比如你去網上搜一部電影,搜索的結果讓你很失望,這時你就會知道什么是用戶體驗了,用戶搜索需要的是什么?因為這個時候你開始罵人了,為什么沒有片源,為什么沒簡介,為什么沒下載地址,為什么沒劇情片段展示什么的了。這么多為什么就是你體驗后的結果,所以這就是用戶體驗。


為什么老客戶基本不看你網站?


  其實這個道理做為經理或采購的人應該最明白,你如果是變成別人的客戶,你在一開始未了解對方企業的時候是否會通過搜索引擎或者對方企業網站等方式去了解對方,知道對方又什么產品,賣什么等,再快的方式就是直接去對方公司談合作,但是如果你一旦了解對方企業了,你已經談成合作了,請問你還時不時去對方網站查看產品和了解企業文化什么的嗎?應該沒有吧,你會直接給對方業務員或相關領導電話直接詢問。所以老客戶基本不看你網站,除非是特色情況或介紹給別的朋友時會打開下,但他也不會像新客戶那樣一頁一頁的去尋找他自己需求的產品和資料了。


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